El mejor aliado para la transformación de un municipio en Destino Turístico Inteligente y accesible

DTI

Son muchos los municipios que tienen en el turismo uno de sus principales motores económicos. Las demandas y exigencias del sector han provocado que muchos destinos quieran dar un paso más en la experiencia que ofrecen a sus visitantes. Ser un Destino Turístico Inteligente (DTI) se ha convertido en imprescindible para poder competir en un sector tan masificado como el turístico y, para ello es importante ser accesible.

Puntodis forma parte del directorio de proveedores de la red DTI, entidad encargada de otorgar la calificación. Para que diferentes lugares puedan ser considerados DTI ponemos a disposición nuestra experiencia en este ámbito, en el que hemos ayudado a varios destinos a obtener la calificación. En este artículo os contamos cómo podemos hacerlo.

Lo más importante para convertirse en Destino Turístico Inteligente es incrementar la competitividad de la localidad como destino turístico, aumentando así la rentabilidad. Para ello contamos con la familia Voice, una serie de herramientas tecnológicas que abarcan distintos ámbitos del sector turístico. Map’s Voice, Chef’s Voice y Museum’s Voice, permiten la promoción de los destinos gracias a la difusión de la información turística y cultural y tienen un factor común determinante: la accesibilidad.

Con estas herramientas promovemos la transformación digital, que es clave para la obtención de la calificación. Además, son muy sencillas e intuitivas tanto para los propietarios que quieran actualizar la información que proporcionan como para los usuarios finales.

Chef's Voice

Todas las herramientas de la familia Voice (Chef’s Voice en la imagen) son accesibles y disponen de la información en distintos idiomas.

Estas herramientas han sido creadas bajo los principios del diseño universal. La accesibilidad universal y el diseño para todos mejoran la experiencia de los visitantes, y la de los residentes, que tienen acceso a esos recursos en el día a día. La accesibilidad para un DTI supone un elemento de calidad que proporciona un valor añadido como elemento diferenciador. Además de ser un factor determinante a la hora de obtener la calificación de Destino Turístico Inteligente.

 

Conectividad

La transformación digital, de cara a la calificación DTI, tiene en cuenta la conectividad de las personas, servicios y destinos. Nuestras herramientas permiten que todas las personas disfruten de forma autónoma, gracias a la creación de redes de colaboración entre los entes públicos y privados que ofrecen los servicios a los visitantes, como restaurantes, museos u oficinas de turismo, implicándolos asimismo en la mejora en materias de inclusión.

Las plataformas Voice facilitan el acceso a la información y comunicación de las personas con o sin discapacidad.

 

Mejora la experiencia

Uno de los aspectos más destacables del uso de herramientas como Chef’s Voice, Map’s Voice o Museum’s Voice es la mejora de la experiencia del usuario, tanto el turista como el residente. Por ejemplo, un turista puede acceder desde su móvil, y en su idioma, a la información turística relevante del destino, o puede buscar un restaurante que cumpla con sus necesidades, tanto en accesibilidad como alimenticias. El residente puede realizar las mismas acciones y además, si es dueño de un establecimiento, unirse a la plataforma para ser localizado más fácilmente.

Esto, además, ayuda a mejorar la convivencia entre residente y turista, evitando la ‘turismofobia’ que se ha producido en algunos lugares en los últimos años.

Antes de su viaje, el visitante podrá utilizar la herramienta para ver la información del destino y organizar su viaje. Durante el viaje, podrá utilizar el mapa de localización para llegar a los puntos destacados del municipio y podrá dejar su opinión, puntos a mejorar, sugerencias, etc., en los apartados destinados para ello.

Aprender de los datos

Es de gran ayuda contar con datos estadísticos que permitan conocer los puntos fuertes de un destino y las áreas de mejora. Los servicios Voice ofrecen información sobre el número de visitas, cuando se han hecho estas visitas, en que idiomas y que recursos han visitado. Esto otorga al destino una valiosa información de cara a potenciar unos u otros servicios del municipio.

 

Desarrollo sostenible

Además de en accesibilidad, nuestras herramientas favorecen y cumplen requisitos fundamentales de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) marcados por la UNESCO. Así, las herramientas Voice inciden, por ejemplo, en los objetivos de ‘Trabajo decente y crecimiento económico’(8) al favorecer y mejorar el empleo en el sector turístico; en la ‘Reducción de las desigualdades’ (10) al ser herramientas accesibles para todas las personas; al de ‘Ciudades y comunidades sostenibles’ (11) gracias a facilitar la transformación digital del municipio; o a la ‘Producción y consumo responsable’ (12), debido al apoyo que otorga a los establecimientos locales.

ODS

Tabla de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) estipulados por la UNESCO.

Transparencia, colaboración público-privada, participación, innovación, tecnología, accesibilidad, sostenibilidad… indicadores determinantes para la obtención de la calificación DTI y la medición del cumplimiento de objetivos, quedan cubiertos gracias a los servicios de Puntodis, que además de con sus plataformas digitales de la familia Voice, puede prestar otros servicios fundamentales como la adaptación de entornos y servicios como las oficinas de turismo, la creación de rutas verdes, la señalización en hoteles o el asesoramiento en materia de accesibilidad.

Si quieres más información puedes ponerte en contacto con nosotros en el correo info@puntodis.como en el teléfono 94 676 69 59. Puedes encontrar más información sobre nuestros productos o servicios en www.puntodis.com.

pictogramas de puntodis

 

Por blogpuntodis

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